Indicadores principales
- Rubro de la Institución: Medicina Prepaga.
- Cantidad de afiliados en Córdoba: 46.458.
- Mercados en los que tiene presencia: A nivel nacional.
Servicios médicos destacados – planes que ofrecen
El servicio que brindan incluye planes médicos a medida y cobertura de alcance nacional e internacional, gestiones simples, trato humano y cercanía permanente. Su objetivo es seguir sumando mejoras y soluciones para hacer todo más fácil y acompañar a los afiliados, especialmente cuando más los necesitan.
Además, continúan promoviendo los programas preventivos “Un toque de conciencia” (sobre prevención del cáncer de mama), “Somos lo que comemos” (vinculado a alimentación y hábitos saludables) y “Sumá chances de vida” (sobre concientización de la importancia de donar sangre y médula ósea).
Actualización tecnológica/inversiones
“En un contexto de pandemia, nuestra prepaga potenció sus servicios digitales: el sitio de autogestión Mi Salud Online, que permite agilizar las gestiones de los afiliados, incluyendo autorizaciones y reintegros; la Credencial Digital; el Consultorio Médico Virtual, que les asegura atención médica sin salir de sus casas, poniéndolos en contacto con profesionales a través de videollamadas y complementándose con la Receta Digital; la Óptica Digital, que les posibilita adquirir anteojos con importantes descuentos y envío gratuito + cambios sin costo las veces que sea necesario; y el Cotizador Online, que facilita el acceso a la contratación del servicio a nuevos clientes.
Además, pusimos a disposición nuestro asistente virtual “Previ”, un botconversacional que utiliza Inteligencia Artificial, destinado a optimizar los tiempos de respuesta y la experiencia de los afiliados. Funciona tanto en el sitio web de Prevención Salud como a través de WhatsApp y de nuestras redes sociales. En síntesis, somos cada vez más tecnológicos, pero sin perder nunca el trato humano y la calidez que nos caracterizan desde el origen”.
Planes y proyectos
“Siempre con el objetivo de custodiar las necesidades de los distintos públicos con los que nos relacionamos (afiliados, prestadores y fuerza de ventas), proyectamos continuar realizando acciones que nos permitan
brindar un servicio cada vez más eficiente, adoptando las nuevas tendencias y estando a la vanguardia en materia tecnológica”.
Directivos
- Carlos Hoffmann – Gerente General (foto)
- Mariela Foschia – Gerenta Comercial y de Relacionamiento con los Clientes
- Matías Buffa – Gerente Técnico Médico
- Romina Albrecht – Gerenta Relacionamiento Obras Sociales
Datos