- “Ser la primera gestión pública de la Argentina que va a tener el 100% de su gestión digitalizada no es solo un desafío tecnológico, es un gesto hacia la humanidad”, fundamentó el intendente durante la presentación.
La Municipalidad de Córdoba presentó MiDocta, una nueva plataforma digital diseñada para integrar, simplificar y agilizar la gestión de trámites y expedientes municipales. La novedad fue presentada en el Museo Metropolitano de Arte Urbano por el intendente, Daniel Passerini, junto al secretario de Ciudad Inteligente y Transformación Digital, Ignacio Gei.
“Ser la primera gestión pública de la Argentina que va a tener el 100% de su gestión digitalizada no es solo un desafío tecnológico, es un gesto hacia la humanidad. Es hacerle la vida más simple a la gente en un momento tan difícil”, explicó Passerini durante la presentación de la herramienta, pionera en la administración pública de la ciudad.
El intendente resaltó el desarrollo municipal, realizado íntegramente en Córdoba, con recursos humanos municipales, de la academia y proveedores locales.
“Estamos viviendo en un mundo deshumanizante, pero no pierdo las esperanzas de que con acciones como esta, integrando a toda la gente, vamos a poder avanzar y tener un mundo más humano”, auguró Passerini y, en línea con el pensamiento social de los papas Francisco y León XIV, llamó a que “la tecnología esté al servicio de una mejor calidad de vida y, fundamentalmente, generemos mayor igualdad de oportunidades para que tengamos una verdadera libertad”.
Por su parte, el Secretario de Ciudad Inteligente y Transformación Digital, Ignacio Gei, destacó el cambio de paradigma que implica Mi Docta y su impacto directo en la relación con los vecinos. “Cada trámite que simplificamos impacta en miles de personas. Son miles de horas de traslado que evitamos, miles de horas que las personas recuperan. En definitiva, estamos devolviéndole a la gente algo que tiene un valor enorme: su tiempo”.
MiDocta
En el marco de la estrategia de modernización y digitalización de la gestión pública, MiDocta fue desarrollada íntegramente por los equipos de la Secretaría de Ciudad Inteligente y Transformación Digital, con la participación de agentes públicos de todas las áreas de la Municipalidad.
Hasta ahora, los trámites se encontraban fragmentados en diferentes páginas web y plataformas. Desde hoy, MiDocta concentra 265 trámites, con el objetivo de alcanzar 340 trámites digitalizados en los próximos meses.
Su principal objetivo es ofrecer una experiencia unificada para cada vecino, permitiéndole realizar y hacer seguimiento de sus trámites y expedientes digitales a través de un sistema único, accesible desde cualquier dispositivo. La plataforma está disponible tanto en versión web como en aplicación móvil para iOS y Android.
Desde el lanzamiento de la prueba piloto, el 1 de marzo de 2026, se realizaron más de 70.000 trámites. La eficiencia del sistema permitió reducir el tiempo promedio de resolución de 35 a 7 días, lo que confirma las expectativas de agilización previstas con su implementación.
MiDocta llega en reemplazo de VeDi (Vecino Digital), la plataforma que agrupaba los accesos a diferentes servicios, cuyos sistemas operaban de manera independiente. Con la nueva plataforma, se integran un total de 50 sistemas, con bases de datos y software desarrollados y operados íntegramente por la Municipalidad.
En este sentido, se integrarán gradualmente las aplicaciones App Ciudadana, Sistema de Estacionamiento Medido Municipal (SEMM) y Mi Bondi. Durante el período de transición, continuarán funcionando también a través de las aplicaciones vigentes y la finalización de cada proceso de integración será comunicada de manera paulatina.
Gracias a la integración de los sistemas y a la aplicación del “principio de dato único”, al vecino se le solicitará la documentación una sola vez. Esta podrá ser utilizada, durante su período de vigencia, por las distintas dependencias municipales que la requieran.
Dentro de la plataforma, el usuario podrá acceder de manera simple, ágil y personalizada a distintos servicios municipales, entre ellos:
- Contribuciones: permite consultar y realizar pagos correspondientes a tasas y obligaciones asociadas a bienes o actividades del usuario, como vehículos, inmuebles o comercios.
- Reclamos: permite realizar el seguimiento de reclamos, reportes o solicitudes efectuadas al municipio para informar o resolver situaciones de la ciudad.
- Turnos: brinda acceso al detalle de los turnos correspondientes a citas programadas en servicios municipales.
- Interacciones: permite consultar el historial de comunicaciones con el municipio y el estado de las gestiones.
- Trámites: permite consultar el estado y detalle de los trámites. Con MiDocta, el vecino puede iniciar y concluir sus gestiones de manera digital, sin necesidad de presentar documentación física en papel.
- Infracciones: brinda acceso a información sobre multas registradas por la Justicia Administrativa Municipal de Faltas.
Entre sus novedades, la plataforma incorpora DoctaPay, una nueva y única pasarela de pagos que unifica las distintas opciones disponibles hasta el momento. A través de ella se pueden abonar tasas, contribuciones y multas con tarjetas de débito y crédito y billeteras virtuales. Una vez finalizado el proceso de migración de los sistemas, también se podrá abonar el estacionamiento medido directamente desde la plataforma.
Además, la implementación incluye el “Modo Adulto Mayor”, una interfaz adaptada para personas mayores que prioriza la información y facilita la accesibilidad.
¿Cómo empezar a usar MiDocta?
Para acceder por primera vez, el usuario deberá descargar la aplicación o ingresar al sitio web, luego “Crear cuenta en MiDocta” y completar el registro con su número de CUIL y una contraseña. Luego, deberá validar su identidad a través de CiDi (Ciudadano Digital).
En la página de inicio, el usuario encontrará diversos accesos directos, entre ellos, la Guía de trámites inteligente, que brinda información paso a paso para realizar gestiones digitales; y Escucha activa, un espacio destinado a la participación ciudadana. Allí, el vecino podrá presentar propuestas, responder encuestas y reportar problemas de su barrio.
También se puede acceder a Mapas, que contiene la ubicación de espacios, dependencias municipales y otros servicios geolocalizados; y a Contacto, que ofrece un directorio de teléfonos útiles, entre ellos Atención al Vecino, Emergencias Médicas, Defensa Civil, Salud Mental, Mesa de Ayuda y líneas nacionales de atención para emergencias y consultas.