Usuarios de dispositivos Android experimentaron el 22 de y 23 de marzo caídas inesperadas en diferentes aplicaciones y recibieron notificaciones de que estas habían dejado de ejecutarse.
Entre las apps que presentaban estos errores se encontraban varias desarrolladas por Google, como el servicio de correo electrónico Gmail o la aplicación de pagos Google Pay, entre otras.
Según confirmó Google, el problema estuvo asociado a la aplicación de sistema llamada Android System WebView, que brinda al interior de la apps una interfaz de navegación similar a Chrome.
“Somos conscientes de un problema con WebView que provoca el bloqueo de algunas aplicaciones en Android. Estamos trabajando para validar completamente el alcance y hay una solución en curso”, había declarado un portavoz de Google.
Solución: actualizar Android System WebView
Google ha recomendado a los usuarios afectados abrir Play Store y descargar la última actualización para WebView y Google Chrome para evitar errores.
“Lamentamos las molestias y agradecemos su paciencia y apoyo continuo. Tenga la seguridad de que la confiabilidad del sistema es una de las principales prioridades de Google y que estamos realizando mejoras continuas para mejorar nuestros sistemas”, dijo Google.
Para actualizar las aplicaciones y resolver los inconvenientes, es necesario seguir los siguientes pasos (vía Engadget):
- Ingresar a la aplicación Play Store.
- Buscar WebView del sistema Android.
- Seleccionar la opción Actualizar.
- Repetir los mismos pasos par Google Chrome.
Solución alternativa: desinstalar Android System WebView
Aunque Google emitió un parche para resolver el inconveniente, una solución alternativa es desinstalar Android System WebView.
Según los desarrolladores y algunos usuarios finales, muchos de los errores que experimentaron los propietarios de dispositivos Android se explican por esa app.
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