{"id":15846,"date":"2022-02-03T03:05:07","date_gmt":"2022-02-03T03:05:07","guid":{"rendered":"https:\/\/puntoapunto.com.ar\/?p=321133"},"modified":"2022-02-03T03:05:07","modified_gmt":"2022-02-03T03:05:07","slug":"e-commerce-en-cordoba-los-numeros-que-dejo-el-2021","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/nuevacordoba.net\/index.php\/2022\/02\/03\/e-commerce-en-cordoba-los-numeros-que-dejo-el-2021\/","title":{"rendered":"E-commerce en C\u00f3rdoba: los n\u00fameros que dej\u00f3 el 2021"},"content":{"rendered":"
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<\/a><\/div>\n<\/div>\n

Durante el 2021, el e-commerce en Argentina facturaron $61.653 millones, un 89% m\u00e1s que el 2020<\/strong>, alcanzando un ticket promedio por venta de $5.977<\/strong>. Esto representa la superaci\u00f3n en casi un 40% del IPC reportado por INDEC para 2021 (+50,9% de acumulado anual). Las transacciones, por su parte, crecieron un 25% con respecto al 2020 con un total de 38 millones de productos vendidos.<\/p>\n

En el caso de C\u00f3rdoba<\/strong>, la provincia registra en 2021 un total de 2.688<\/strong> tiendas nube que durante el \u00faltimo a\u00f1o facturaron $4.279 millones, superando en un 122% el monto alcanzado en 2020, <\/strong>ubic\u00e1ndose as\u00ed en el tercer puesto de las provincias con mayor crecimiento en facturaci\u00f3n. <\/strong>La cantidad de ventas totales tambi\u00e9n registr\u00f3 un aumento: con 686.551 transacciones<\/strong>, el incremento fue del 47%<\/strong> en relaci\u00f3n al a\u00f1o anterior. En este orden, fueron 2.485.550 los productos vendidos<\/strong>, con un ticket promedio de $6.234<\/strong>.<\/p>\n

\u201cEl e-commerce se consolida a\u00f1o tras a\u00f1o como un canal de ventas ineludible para las empresas que quieren impulsar su estrategia de negocios. En C\u00f3rdoba son cada vez m\u00e1s las PyMEs y emprendedores que eligen Tiendanube para dar el salto e impulsar su desarrollo.<\/strong> Los n\u00fameros dan cuenta de ello: en 2021 la facturaci\u00f3n total se increment\u00f3 en m\u00e1s del doble respecto al 2020. Esto marca la continuidad en la tendencia a la digitalizaci\u00f3n y abre un gran horizonte de crecimiento y evoluci\u00f3n para el comercio electr\u00f3nico en el pa\u00eds\u201d afirma Franco Radavero, Country Manager de Tiendanube en Argentina.<\/p>\n

De acuerdo a un informe presentado por la plataforma Tiendanube<\/strong><\/a>, del total de la facturaci\u00f3n, las 3 categor\u00edas con m\u00e1s ventas durante el \u00faltimo a\u00f1o fueron<\/strong>:<\/p>\n

\u25cf Indumentaria 44%<\/p>\n

\u25cf Accesorios de Moda 11%<\/p>\n

\u25cf Salud y Belleza 8%<\/p>\n

Asimismo, el estudio recalca la ca\u00edda en los rubros Casa y Jard\u00edn y Alimentos y Bebidas<\/strong>, las cuales tuvieron mayor protagonismo durante el 2020. Esto se da como consecuencia del fin de la cuarentena y la posibilidad de retomar un estilo de vida m\u00e1s parecida a la pre-pandemia.<\/p>\n

Conducta de los usuarios<\/strong><\/h4>\n

De acuerdo con el informe de Tiendanube<\/a>, se impuso una vez m\u00e1s el uso de dispositivos m\u00f3viles<\/strong>. En ese sentido, el 71% de las compras se realizaron por este medio<\/strong>, en tanto que solo el 29% se realiz\u00f3 por computadora. Mientras que el porcentaje de adquisiciones realizadas a trav\u00e9s de la PC decrece a\u00f1o a a\u00f1o, las compras a trav\u00e9s de smartphones o tablets dejan de ser una tendencia y se consolidan como la opci\u00f3n preferida de los usuarios<\/p>\n

Asimismo, se observa una preferencia de parte de los consumidores en el uso de las pasarelas de pago a la hora de abonar sus compras<\/strong>. Un  83% de las personas consultadas eligen realizar sus transacciones de esta forma. Mientras, el medio Pago Personalizado (cheques, transferencia o efectivo) mantiene el 17% restante total, el mismo porcentaje que en el 2020.<\/p>\n

Por otro lado, se destaca el env\u00edo personalizado como la opci\u00f3n m\u00e1s elegida por los consumidores al momento de recibir sus productos,<\/strong> pese a la baja registrada del 11 % con respecto al a\u00f1o anterior. Por su parte, el retiro en punto de venta tambi\u00e9n mantiene la tendencia bajista registrada en los \u00faltimos a\u00f1os: entre 2020 y 2021, la elecci\u00f3n de este m\u00e9todo se redujo en un 13%. Esta disminuci\u00f3n podr\u00eda relacionarse a la decisi\u00f3n de soslayar el riesgo de contagio y al avance de las compa\u00f1\u00edas log\u00edsticas, que hoy en d\u00eda ofrecen procesos m\u00e1s eficientes de env\u00edo en per\u00edodos de tiempo cada vez m\u00e1s cortos.<\/p>\n

Las redes sociales siguen siendo grandes aliadas para los emprendedores argentinos que quieren dar a conocer su marca y potenciar sus ventas<\/strong> en estos canales de alto tr\u00e1fico. En un a\u00f1o pasaron de representar el 34% de las conversiones de las tiendas nube al 41%. Del total de las ventas, Instagram ocupa el 88%<\/strong>, mientras que Facebook completa el total con 12%.<\/strong><\/p>\n

Tendencias y desaf\u00edos para el e-commerce en 2022<\/strong><\/h4>\n

La omnicanalidad se perfila como la nueva tendencia<\/a> para este a\u00f1o<\/strong>. Esta estrategia mediante la cual una marca se encuentra presente y disponible para los usuarios en m\u00faltiples plataformas<\/strong> y canales va adquiriendo cada vez m\u00e1s importancia. Comprende desde el comercio offline y online, hasta la venta por redes sociales o el e-mail marketing.<\/strong><\/p>\n

Otro aspecto que deber\u00e1n prestarle atenci\u00f3n las empresas son los chatbots o bots conversacionales<\/strong>. Estos programas de inteligencia artificial (IA) simulan un di\u00e1logo con el cliente y tienen como una de sus caracter\u00edsticas principales la de iniciar de manera proactiva el intercambio. Entre los m\u00faltiples beneficios de incorporar un chat inteligente al e-commerce se destaca que el mismo permite optimizar y nuclear en un mismo espacio varios puntos de atenci\u00f3n<\/strong>, adem\u00e1s de conocer cada vez m\u00e1s al cliente modelo con el cual interact\u00faan.<\/p>\n

Por \u00faltimo, el informe resalta el uso de Casilleros inteligentes<\/strong>. Tienen el objetivo de disminuir la cantidad de viajes que se realizan para efectuar las entregas a domicilio. Se ubican en puntos estrat\u00e9gicos con el fin de concentrar la entrega de productos en horarios de atenci\u00f3n extendidos. Adem\u00e1s, tienen el beneficio extra de reducir el impacto en el ambiente que producen los medios de transporte. Se trata de una alternativa que pone en foco la comodidad del cliente, sin contacto entre personas e impulsa el comercio sustentable.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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