{"id":16042,"date":"2022-02-08T17:30:44","date_gmt":"2022-02-08T17:30:44","guid":{"rendered":"https:\/\/es.digitaltrends.com\/?p=736430"},"modified":"2022-02-08T17:30:44","modified_gmt":"2022-02-08T17:30:44","slug":"problemas-con-roku-aqui-te-damos-algunas-soluciones","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/nuevacordoba.net\/index.php\/2022\/02\/08\/problemas-con-roku-aqui-te-damos-algunas-soluciones\/","title":{"rendered":"\u00bfProblemas con Roku? Aqu\u00ed te damos algunas soluciones"},"content":{"rendered":"<p>Cuando un dispositivo Roku funciona correctamente, es una gran manera de convertir en inteligente un televisor que no lo es; cuando no, la experiencia de ver TV se convierte en una historia de desencanto y frustraci\u00f3n. Afortundamente para cada fallo existe una soluci\u00f3n y, en el caso de los <strong>problemas con Roku<\/strong>, el 99 por ciento de las veces la respuesta es sencilla.<\/p>\n<h3>Te va a interesar:<\/h3>\n<h2><strong>C\u00f3mo reiniciar, actualizar y restablecer tu Roku<\/strong><\/h2>\n<p>La mayor\u00eda de los problemas de Roku se pueden resolver r\u00e1pidamente mediante un reinicio, una actualizaci\u00f3n de software o, en el peor de los casos, un restablecimiento de f\u00e1brica. Antes de continuar con cualquier otra soluci\u00f3n, intenta esto primero.<\/p>\n<h3>C\u00f3mo reiniciar tu Roku<\/h3>\n<ul>\n<li>Presiona el bot\u00f3n de <strong>Inicio<\/strong> en tu control remoto Roku.<\/li>\n<li>Despl\u00e1zate hacia arriba o hacia abajo y selecciona <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecciona <strong>Sistema<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecciona <strong>Reiniciar sistema<\/strong>.<\/li>\n<li>Usa el bot\u00f3n de flecha derecha del teclado direccional del control remoto para resaltar el bot\u00f3n <strong>Reiniciar<\/strong> y presiona <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Tu dispositivo Roku ahora se reiniciar\u00e1.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A veces, los dispositivos Roku simplemente se congelan, y el control remoto parece no responder por completo. Cuando esto suceda a menudo, puedes reiniciar el dispositivo sin necesidad de los men\u00fas en pantalla. Para hacer esto, sigue exactamente esta secuencia de presionar botones en tu control remoto Roku:<\/p>\n<ul>\n<li>Presiona el <strong>bot\u00f3n de inicio<\/strong> cinco veces.<\/li>\n<li>Presiona la <strong>flecha hacia arriba<\/strong> una vez.<\/li>\n<li>Presiona el bot\u00f3n <strong>Rebobinar<\/strong> dos veces.<\/li>\n<li>Presiona el bot\u00f3n <strong>Avance r\u00e1pido<\/strong> dos veces.<\/li>\n<li>Despu\u00e9s de unos segundos de completar esta secuencia, tu Roku deber\u00eda reiniciarse.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>C\u00f3mo actualizar el software<\/h3>\n<p>Si un reinicio no ayuda, tu software puede ser el problema. Las actualizaciones de software de Roku generalmente ocurren autom\u00e1ticamente en segundo plano, sin necesidad de que tomes medidas. Pero, de vez en cuando, este proceso no funciona. Si tienes problemas, siempre es una buena idea verificar el estado de tu software Roku antes de continuar.<\/p>\n<ul>\n<li>Presiona el bot\u00f3n de <strong>Inicio<\/strong> en tu control remoto Roku.<\/li>\n<li>Despl\u00e1zate hacia arriba o hacia abajo y selecciona <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccionar <strong>Sistema<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecciona <strong>Actualizaci\u00f3n del sistema<\/strong>.<\/li>\n<li>Esta pantalla te mostrar\u00e1 el software actual y la versi\u00f3n de compilaci\u00f3n, y la fecha y hora en que se agreg\u00f3 a tu Roku.<\/li>\n<li>Selecciona <strong>Verificar ahora<\/strong> para buscar actualizaciones manualmente.<\/li>\n<li>Si hay disponible una actualizaci\u00f3n para tu software o tus canales instalados, se descargar\u00e1 e instalar\u00e1 autom\u00e1ticamente y tu Roku se reiniciar\u00e1. Es muy importante que este proceso se complete sin interrupci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>C\u00f3mo restablecer de f\u00e1brica tu Roku<\/h3>\n<p>Un <a href=\"https:\/\/support.roku.com\/en-ca\/article\/208757008-how-do-i-factory-reset-my-roku-streaming-device-\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">restablecimiento de f\u00e1brica<\/a> es la opci\u00f3n termonuclear para solucionar problemas. Como su nombre lo indica, devuelve tu Roku al mismo estado en que estaba cuando lo sacaste de la caja. Esto significa que todas tus configuraciones, incluidos los canales descargados y las preferencias de red, se eliminar\u00e1n. Sugerimos mantener esta soluci\u00f3n en tu bolsillo trasero solamente si todo lo dem\u00e1s falla.<\/p>\n<ul>\n<li>Presiona el bot\u00f3n de <strong>Inicio<\/strong> en tu control remoto Roku.<\/li>\n<li>Despl\u00e1zate hacia arriba o hacia abajo y selecciona <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecciona <strong>Sistema<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecciona <strong>Configuraci\u00f3n avanzada del sistema<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecciona <strong>Restablecimiento de f\u00e1brica<\/strong>.<\/li>\n<li>Sigue las instrucciones en pantalla.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las instrucciones anteriores suponen que tu Roku sigue respondiendo y te da la opci\u00f3n de usar los men\u00fas en pantalla. Si no es as\u00ed, cambia al plan B utilizando el bot\u00f3n de reinicio f\u00edsico en tu dispositivo.<\/p>\n<figure class=\"alignnone\"><img src=\"http:\/\/nuevacordoba.net\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/problemas-con-roku-aqui-te-damos-algunas-soluciones.gif\" data-dt-lazy-src=\"https:\/\/icdn.dtcn.com\/image\/digitaltrends_es\/roku-factory-reset-buttons-4-kinds-720x720.jpg\" onerror=\"dti_load_error(this)\" class=\"wp-image-736576 size-large dt-lazy-load dt-lazy-pending\" alt=\"Foto de 4 tipos de control remoto diferente para solucionar problemas con Roku\"><\/figure>\n<p>En algunos productos Roku, como Roku Streaming Stick y Streaming Stick+, el bot\u00f3n de reinicio se puede presionar con el dedo. En dispositivos decodificadores como el Roku Ultra, generalmente es un bot\u00f3n oculto que requiere un clip u otro objeto peque\u00f1o y puntiagudo para presionar.<\/p>\n<p>Una vez que lo hayas encontrado, aseg\u00farate de que tu dispositivo Roku est\u00e9 encendido, luego presiona y mant\u00e9n presionado el bot\u00f3n de reinicio firmemente durante unos 10 segundos. La luz indicadora parpadear\u00e1 r\u00e1pidamente en la mayor\u00eda de los dispositivos Roku cuando se complete el restablecimiento de f\u00e1brica.<\/p>\n<h2>Problemas de control remoto de Roku<\/h2>\n<p>Los dispositivos Roku vienen con dos tipos diferentes de control remoto. Un tipo es un control remoto por <strong>infrarrojos<\/strong> (IR) y el otro es un control remoto mejorado de \u00abpunto en cualquier lugar\u00bb. Antes de intentar solucionar los problemas con tu control remoto Roku, debes revisar <a href=\"https:\/\/support.roku.com\/en-ca\/article\/360004813993-how-do-i-resolve-problems-with-my-roku-ir-infrared-remote-\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cu\u00e1l tienes<\/a>.<\/p>\n<figure class=\"alignnone\"><img src=\"http:\/\/nuevacordoba.net\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/problemas-con-roku-aqui-te-damos-algunas-soluciones.gif\" data-dt-lazy-src=\"https:\/\/icdn.dtcn.com\/image\/digitaltrends_es\/roku-remote-pairing-buttons-720x720.jpg\" onerror=\"dti_load_error(this)\" class=\"wp-image-736579 size-large dt-lazy-load dt-lazy-pending\" alt=\"Compartimiento de bater\u00edas de control remoto de Roku para problemas con Roku\"><\/figure>\n<p>Retira la tapa de la bater\u00eda de la parte posterior del control remoto. Justo debajo de donde se encuentran las bater\u00edas, si encuentras un peque\u00f1o bot\u00f3n, tienes un control remoto mejorado de \u00abapuntar a cualquier lugar\u00bb. Si no lo tiene, tu control remoto es IR.<\/p>\n<h3>Para controles remotos IR<\/h3>\n<p>Los controles remotos IR deben poder \u00abver\u00bb el dispositivo Roku que controlan. Casi todos los problemas con los controles remotos IR se deben a que el control remoto no tiene esa l\u00ednea de visi\u00f3n directa a tu dispositivo Roku.<\/p>\n<p>La mayor\u00eda de las veces, las se\u00f1ales IR pueden rebotar en paredes y techos para alcanzar su objetivo, pero incluso entonces, si tu dispositivo Roku est\u00e1 detr\u00e1s de otro objeto, esas se\u00f1ales IR no le llegar\u00e1n.<\/p>\n<figure class=\"alignnone\"><img src=\"http:\/\/nuevacordoba.net\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/problemas-con-roku-aqui-te-damos-algunas-soluciones.gif\" data-dt-lazy-src=\"https:\/\/icdn.dtcn.com\/image\/digitaltrends_es\/roku-incorrect-device-placement-720x720.jpg\" onerror=\"dti_load_error(this)\" class=\"wp-image-736581 size-large dt-lazy-load dt-lazy-pending\" alt=\"Diagrama mostrando donde NO deben de ir los dispositivos Roku, verificando problemas con Roku\"><\/figure>\n<p>Cuando est\u00e9s sentado donde normalmente ves televisi\u00f3n, lo correcto ser\u00eda, que pudieras ver todo el frente de tu dispositivo Roku. Si no, mueve el Roku hasta que lo veas completo. Nunca coloques un dispositivo Roku que use un control remoto IR <a href=\"https:\/\/support.roku.com\/en-ca\/article\/235746748-remote-misses-key-presses-with-my-roku-express-express-\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">detr\u00e1s de tu televisor<\/a> o dentro de un gabinete.<\/p>\n<p>Las bater\u00edas del control remoto tambi\u00e9n pueden ser el problema. Si el control remoto funciona bien a veces, pero no todo el tiempo, intenta sacar las bater\u00edas y reemplazarlas. Eso podr\u00eda solucionar un problema con una mala conexi\u00f3n.<\/p>\n<p>Las se\u00f1ales IR d\u00e9biles pueden ser otro problema. Piensa en un control remoto IR como una linterna que ilumina una luz que no puedes ver. Si las bater\u00edas son viejas, esa luz ser\u00e1 demasiado d\u00e9bil. Si las bater\u00edas est\u00e1n realmente agotadas, es posible que el control remoto no responda a las pulsaciones de los botones. Reemplaza las bater\u00edas por otras nuevas.<\/p>\n<h3>Para controles remotos mejorados de \u201capuntar a cualquier lugar\u201d<\/h3>\n<p>Estos controles remotos son un poco m\u00e1s sofisticados, por lo que hay varias formas de solucionar problemas de funcionamiento. El primer paso es probar los mismos trucos de bater\u00eda, simplemente instalar otras nuevas.<\/p>\n<figure class=\"alignnone\"><img src=\"http:\/\/nuevacordoba.net\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/problemas-con-roku-aqui-te-damos-algunas-soluciones.gif\" data-dt-lazy-src=\"https:\/\/icdn.dtcn.com\/image\/digitaltrends_es\/roku-ultra-2019-small2-720x480.jpg\" onerror=\"dti_load_error(this)\" class=\"size-large wp-image-736587 dt-lazy-load dt-lazy-pending\" alt=\"Control remoto Roku en la mano de una persona para verificar problemas con Roku\"><\/figure>\n<p>Si esto no ayuda, el siguiente paso es reiniciar tanto el dispositivo Roku como el control remoto:<\/p>\n<ul>\n<li>Retira el cable de alimentaci\u00f3n del dispositivo Roku.<\/li>\n<li>Retira las bater\u00edas del control remoto.<\/li>\n<li>Vuelve a enchufar el dispositivo Roku y espera a que termine de iniciarse; deber\u00edas ver la pantalla de inicio.<\/li>\n<li>Vuelve a insertar las bater\u00edas en el control remoto y espera unos 30 segundos. El control remoto ahora deber\u00eda responder a las pulsaciones de los botones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si el procedimiento de reinicio no soluciona el problema, es posible que debas volver a emparejar el control remoto con tu Roku:<\/p>\n<ul>\n<li>Retira el cable de alimentaci\u00f3n del dispositivo Roku.<\/li>\n<li>Retira las bater\u00edas del control remoto.<\/li>\n<li>Vuelve a enchufar el dispositivo Roku y espera a que termine de iniciarse; deber\u00edas ver la pantalla de inicio.<\/li>\n<li>Vuelve a insertar las bater\u00edas en el control remoto, pero no instales la tapa de las bater\u00edas.<\/li>\n<li>Mant\u00e9n presionado el bot\u00f3n de emparejamiento dentro del compartimiento de la bater\u00eda del control remoto durante tres segundos o hasta que veas que la luz de emparejamiento en el control remoto comienza a parpadear. Dependiendo de tu control remoto, la luz de emparejamiento puede estar al lado del bot\u00f3n de emparejamiento, o en la superficie superior del control remoto, cerca del extremo inferior. Si la luz no parpadea, intenta nuevamente. Si la luz a\u00fan no parpadea, reemplaza las bater\u00edas.<\/li>\n<li>Espera 30 segundos mientras el control remoto establece una conexi\u00f3n con tu dispositivo Roku.<\/li>\n<li>Entonces, deber\u00edas ver el di\u00e1logo de emparejamiento remoto en la pantalla de tu televisor.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En raras ocasiones, la interferencia de la se\u00f1al inal\u00e1mbrica puede causar problemas con controles remotos mejorados. Si posees un Roku Streaming Stick o Streaming Stick+ y est\u00e1n conectados a un puerto HDMI en el panel posterior de tu televisor, un cable extensor HDMI podr\u00eda ayudar a alejar el Stick del cuerpo principal del televisor, reduciendo as\u00ed cualquier interferencia que la televisi\u00f3n podr\u00eda estar causando.<\/p>\n<p>Si posees un Roku Streaming Stick, <a href=\"https:\/\/my.roku.com\/hdmi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Roku te enviar\u00e1 uno<\/a> de estos cables de forma gratuita.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n es posible que haya demasiada congesti\u00f3n en la frecuencia de 2.4 GHz utilizada por el control remoto para comunicarse con el Roku. Una forma de resolver ese problema es cambiar tu router wifi a un canal inal\u00e1mbrico diferente.<\/p>\n<p>Otra soluci\u00f3n es cambiar tu Roku a la red de 5 GHz de tu enrutador, si es de dos bandas.<\/p>\n<h2>Problemas de wifi de Roku<\/h2>\n<figure id=\"attachment_737730\" aria-describedby=\"caption-attachment-737730\" class=\"wp-caption alignnone\"><img src=\"http:\/\/nuevacordoba.net\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/problemas-con-roku-aqui-te-damos-algunas-soluciones.gif\" data-dt-lazy-src=\"https:\/\/icdn.dtcn.com\/image\/digitaltrends_es\/wifi-blindspotsheader-720x720.jpg\" onerror=\"dti_load_error(this)\" class=\"wp-image-737730 size-large dt-lazy-load dt-lazy-pending\" alt=\"M\u00f3dem inal\u00e1mbrico sobre una mesa y una planta a un lado\"><figcaption id=\"caption-attachment-737730\" class=\"wp-caption-text\"><span class=\"credit\"><a href=\"https:\/\/www.shutterstock.com\/gallery-1232p1.html\" rel=\"nofollow noskim\">Ijansempoi\/Shutterstock<\/a><\/span><\/figcaption><\/figure>\n<p>Si experimentas una baja calidad de video o audio degradada, una lentitud general de tu Roku al responder a los comandos, o si ves la leyenda de \u00abno conectado\u00bb en la esquina superior derecha de tu pantalla de inicio, probablemente est\u00e9s lidiando con problemas de wifi.<\/p>\n<p>Verificar la intensidad de la se\u00f1al de wifi es el mejor lugar para comenzar. Verifica el estado de la intensidad de la se\u00f1al de wifi en <strong>Configuraci\u00f3n&gt; Red<\/strong>. Suponiendo que realmente est\u00e9s conectado a wifi, la intensidad de la se\u00f1al se mostrar\u00e1 como Excelente, Buena, Regular o Mala. Si es Regular o Mala, debes intentar mejorarla.<\/p>\n<p>Obviamente, reubicar tu televisor no es una opci\u00f3n, pero puedes reubicar el Roku. Intenta reposicionarlo y revisa si eso ayuda. Los Roku <em>Stick<\/em> son m\u00e1s dif\u00edciles de reposicionar porque generalmente se conectan directamente al televisor, pero un cable extensor HDMI puede brindarte la reproducci\u00f3n adicional que necesitas para reposicionarlos. Si posees un Roku <em>Streaming Stick<\/em>, <a href=\"https:\/\/my.roku.com\/hdmi\">Roku te enviar\u00e1 uno<\/a> de estos cables de forma gratuita.<\/p>\n<p>Si no puedes mover tu Roku, considera mover tu router wifi o ajustar sus antenas externas si tiene alguna. Incluso, peque\u00f1os cambios en tu router pueden tener un gran impacto en c\u00f3mo se mueven las se\u00f1ales inal\u00e1mbricas en tu casa. Si tu dispositivo Roku tiene un puerto Ethernet y puedes conectarlo por cable, esta es una manera f\u00e1cil de probar si tu wifi es el culpable.<\/p>\n<p>Un mensaje de \u201cno conectado\u201d en la pantalla de inicio indica que est\u00e1 completamente fuera del alcance de tu red wifi o que has ingresado una contrase\u00f1a de wifi incorrecta para tu router.<\/p>\n<p>Si tu celular, tableta o computadora port\u00e1til est\u00e1 conectada a trav\u00e9s de wifi, en la misma ubicaci\u00f3n general que tu Roku, eso sugiere un problema con la contrase\u00f1a. Comprueba la configuraci\u00f3n de red de tu Roku y vuelve a intentarlo.<\/p>\n<p>Si ves el c\u00f3digo de error 009, significa que tu Roku se ha conectado correctamente a tu router, pero no puede acceder a internet. Si tus otros dispositivos wifi funcionan normalmente, reinicia tu Roku.<\/p>\n<p>Si los otros dispositivos tampoco pueden conectarse, intenta reiniciar tu m\u00f3dem y router, y luego reinicia tus dispositivos. Si esto falla, debes comunicarte con tu <strong>ISP<\/strong> (Proveedor de servicios de internet, por sus siglas en ingl\u00e9s).<\/p>\n<h2>Problemas de audio de Roku<\/h2>\n<p>Los problemas de audio en Roku, como falta de audio, audio distorsionado o interrupciones de audio pueden ser causados \u200b\u200bpor configuraciones de software o problemas con tu hardware o cables, dependiendo de la complejidad de tu configuraci\u00f3n.<\/p>\n<figure class=\"alignnone\"><img src=\"http:\/\/nuevacordoba.net\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/problemas-con-roku-aqui-te-damos-algunas-soluciones.gif\" data-dt-lazy-src=\"https:\/\/icdn.dtcn.com\/image\/digitaltrends_es\/roku-soundbar-subwoofer-rs_5-720x480.jpg\" onerror=\"dti_load_error(this)\" class=\"size-large wp-image-736598 dt-lazy-load dt-lazy-pending\" alt=\"Credenza con TV y Barra de sonido\"><\/figure>\n<p>Antes de probar cualquiera de las siguientes soluciones, te sugerimos que primero apagues tu Roku y los dispositivos conectados, desconectes la alimentaci\u00f3n, espera 10 segundos y luego, vuelve a enchufarlo y vuelve a encender tu equipo. Suena tonto, pero te sorprender\u00e1 cu\u00e1ntos problemas, incluidos los de audio, pueden solucionarse.<\/p>\n<h3>\u00bfNo hay audio en absoluto? Verifica tus conexiones y entradas seleccionadas<\/h3>\n<p>(Si tu Roku es un dispositivo de tipo <em>stick<\/em>, conectado directamente a tu televisor, puedes omitir la siguiente secci\u00f3n).<\/p>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farate de que tus cables HDMI, \u00f3pticos o de componentes est\u00e9n insertados de forma segura en tu Roku en un extremo y tu receptor de A\/V, conmutador HDMI o barra de sonido en el otro extremo.<\/li>\n<li>Aseg\u00farate de que todos tus componentes est\u00e9n encendidos.<\/li>\n<li>Comprueba que has seleccionado la entrada correcta en tu receptor de A\/V, conmutador HDMI o barra de sonido.<\/li>\n<li>Verifica si la funci\u00f3n de silencio de tu componente de audio est\u00e1 activada (si est\u00e1 activada, desact\u00edvala).<\/li>\n<li>Ajusta el nivel de volumen en tu componente de audio cada vez m\u00e1s alto para ver si esto hace alguna diferencia.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00bfTodav\u00eda no hay audio? Comprueba la configuraci\u00f3n de audio de tu Roku<\/h3>\n<p>Si tu Roku est\u00e1 conectado a un receptor de A\/V o barra de sonido usando un cable \u00f3ptico (TOSLink), intenta lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>Presiona el bot\u00f3n de <strong>Inicio<\/strong> en tu control remoto Roku.<\/li>\n<li>Despl\u00e1zate hacia arriba o hacia abajo y selecciona <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecciona <strong>Audio<\/strong>.<\/li>\n<li>Configura <strong>HDMI <\/strong>y<strong> S\/ PDIF<\/strong> en Dolby D (Dolby Digital).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si tu Roku est\u00e1 conectado a un receptor de A\/V, barra de sonido o televisor a trav\u00e9s de HDMI, intenta lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>Presiona el bot\u00f3n de <strong>Inicio<\/strong> en tu control remoto Roku.<\/li>\n<li>Despl\u00e1zate hacia arriba o hacia abajo y selecciona <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecciona <strong>Audio<\/strong>.<\/li>\n<li>Establece el modo de audio en <strong>est\u00e9reo<\/strong>.<\/li>\n<li>Configura HDMI a <strong>PCM-Stereo<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00bfSigue sin audio? Cambia tus cables<\/h3>\n<p>Es bastante raro, pero en ocasiones, tus cables HDMI, \u00f3pticos o de componentes pueden estar defectuosos. Si ninguno de los pasos hasta ahora ha ayudado, intenta cambiar tus cables con otro conjunto. Esto puede ser frustrante si no tienes un conjunto adicional a mano, pero la buena noticia es que los tres tipos son econ\u00f3micos y puedes encontrarlos en tu distribuidor local o en l\u00ednea.<\/p>\n<h3>Audio selectivo<\/h3>\n<p>A veces, escuchar\u00e1 audio en algunos tipos de contenido, pero no en otros. Esto suele ser un problema de compatibilidad con los formatos de audio que est\u00e1s intentando reproducir y los formatos de audio que tu equipo conectado puede admitir. Si esto sucede, intenta el mismo procedimiento anterior para dispositivos HDMI y si est\u00e1s utilizando un cable \u00f3ptico (TOSLink), configura HDMI y S\/PDIF en PCM-Stereo.<\/p>\n<h3>Esperas sonido envolvente, pero solo obtienes est\u00e9reo<\/h3>\n<p>Normalmente, tu Roku puede determinar las capacidades de tu televisor, receptor de A\/V o barra de sonido autom\u00e1ticamente, pero a veces necesita ayuda. Si est\u00e1s viendo contenido de sonido envolvente&nbsp;que se presenta en Dolby 5.1 o Dolby Atmos, pero solo puedes escuchar sonido est\u00e9reo:<\/p>\n<ul>\n<li>Presiona el bot\u00f3n de <strong>Inicio<\/strong> en tu control remoto Roku.<\/li>\n<li>Despl\u00e1zate hacia arriba o hacia abajo y selecciona <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecciona <strong>Audio<\/strong>.<\/li>\n<li>Es probable que tu HDMI (o HDMI y S\/PDIF en reproductores Roku con un conector \u00f3ptico) est\u00e9 configurado en Detecci\u00f3n autom\u00e1tica. Elige la opci\u00f3n que coincida con las capacidades de tu televisor, receptor de A\/V o barra de sonido.<\/li>\n<li>Los canales pueden tener su propia configuraci\u00f3n de audio discreta. Por ejemplo, Netflix puede requerir que selecciones Ingl\u00e9s (5.1) en <strong>Audio y Subt\u00edtulos<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Audio distorsionado<\/h3>\n<p>Hemos visto informes, espec\u00edficamente relacionados con el Roku Ultra, pero posiblemente tambi\u00e9n en otros modelos, de audio distorsionado. Una soluci\u00f3n que parece funcionar en este caso es comenzar la reproducci\u00f3n del video deseado y luego:<\/p>\n<ul>\n<li>Presiona el bot\u00f3n <strong>Estrella o Asterisco (*)<\/strong>.<\/li>\n<li>Despl\u00e1zate hasta <strong>Modo de volumen<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecciona <strong>OFF<\/strong> desplaz\u00e1ndose hacia la derecha.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>El audio y el video no est\u00e1n sincronizados<\/h3>\n<p>Algunos usuarios han informado que su audio y video pierden sincronizaci\u00f3n mientras reproducen contenido. Aunque algo contradictorio, una soluci\u00f3n que parece funcionar implica ajustar las propiedades de actualizaci\u00f3n del video:<\/p>\n<ul>\n<li>Presiona el bot\u00f3n de <strong>Inicio<\/strong> en tu control remoto Roku.<\/li>\n<li>Despl\u00e1zate hacia arriba o hacia abajo y selecciona <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecciona <strong>Sistema<\/strong> y luego selecciona <strong>Configuraci\u00f3n avanzada del sistema<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecciona <strong>Configuraci\u00f3n de pantalla avanzada<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecciona <strong>Ajuste autom\u00e1tico de la frecuencia de actualizaci\u00f3n<\/strong> de la pantalla y elige <strong>Deshabilitado<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ten en cuenta que, si bien, se sabe que esto soluciona los problemas de sincronizaci\u00f3n de audio, tambi\u00e9n, puede presentar algunos problemas de video no deseados, como la sacudida de la imagen. Si esto sucede, cambia el ajuste autom\u00e1tico nuevamente a <strong>Habilitado<\/strong>.<\/p>\n<h2>Problemas de video de Roku<\/h2>\n<figure class=\"alignnone\"><img src=\"http:\/\/nuevacordoba.net\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/problemas-con-roku-aqui-te-damos-algunas-soluciones.gif\" data-dt-lazy-src=\"https:\/\/icdn.dtcn.com\/image\/digitaltrends_es\/roku-express-in-hand-ii-720x480.jpg\" onerror=\"dti_load_error(this)\" class=\"size-large wp-image-737737 dt-lazy-load dt-lazy-pending\" alt=\"Roku Express en las manos de una persona.\"><\/figure>\n<p>Los problemas relacionados con la calidad del video, como el almacenamiento en b\u00fafer, el tartamudeo o los detalles degradados, generalmente se deben a tu conexi\u00f3n de red. Antes de continuar, consulta nuestra secci\u00f3n sobre problemas de wifi. Si tu conexi\u00f3n wifi es estable, es posible que tu plan de internet no proporcione suficiente ancho de banda para el contenido que est\u00e1s tratando de transmitir.<\/p>\n<p><span data-cloudcity=\"1\" data-pid=\"3YnRvVRFiT\" data-type=\"widget\" data-limit=\"2\" id=\"dtcc-3YnRvVRFiT\" class=\"dtcc-affiliate--widget\"><\/span><\/p>\n<p>Roku recomienda una velocidad de descarga m\u00ednima de 3 Mbps para definici\u00f3n est\u00e1ndar y hasta 9 Mbps para contenido HD. El contenido 4K HDR puede requerir hasta 25 Mbps. Puedes verificar tu <a href=\"https:\/\/www.speedtest.net\/\">velocidad de descarga<\/a> real aqu\u00ed.<\/p>\n<p>Si tu plan proporciona la velocidad necesaria para el contenido que est\u00e1s intentando ver, verifica si alguien m\u00e1s en tu hogar est\u00e1 utilizando aplicaciones de ancho de banda alto en sus otros dispositivos. Tambi\u00e9n, es posible que desees verificar la configuraci\u00f3n de administraci\u00f3n de tu router para ver si hay dispositivos desconocidos&nbsp;que utilizan tu conexi\u00f3n.<\/p>\n<h3>Ajusta manualmente tu tasa de bits<\/h3>\n<p>Si has intentado todo para resolver tus problemas de almacenamiento en b\u00fafer y est\u00e1s listo para tirar la toalla, aqu\u00ed hay un truco m\u00e1s que podr\u00eda ayudarte.<\/p>\n<p>Normalmente, tu Roku elegir\u00e1 la mejor tasa de bits para usar autom\u00e1ticamente, una que coincida con la velocidad de tu conexi\u00f3n de red, pero en raras ocasiones, es necesario configurarlo manualmente. Lo haces a trav\u00e9s de una pantalla de configuraci\u00f3n oculta:<\/p>\n<ul>\n<li>En tu control remoto Roku, presiona <strong>Inicio <\/strong>cinco veces.<\/li>\n<li>Presiona <strong>Exploraci\u00f3n inversa<\/strong> tres veces.<\/li>\n<li>Presiona la <strong>Exploraci\u00f3n hacia adelante<\/strong> dos veces.<\/li>\n<li>En la pantalla de <strong>Anulaci\u00f3n de velocidad de bits<\/strong> que se muestra, elige <strong>Selecci\u00f3n manual<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecciona una tasa de bits m\u00e1s baja y revisa si eso resuelve el problema. Si no, repite esta secuencia y elige una tasa de bits m\u00e1s baja.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Problemas con Roku HDMI<\/strong><\/h2>\n<figure class=\"alignnone\"><img src=\"http:\/\/nuevacordoba.net\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/problemas-con-roku-aqui-te-damos-algunas-soluciones.gif\" data-dt-lazy-src=\"https:\/\/icdn.dtcn.com\/image\/digitaltrends_es\/hdmi-arc-explained-works-care-photo-3-720x480.jpg\" onerror=\"dti_load_error(this)\" class=\"size-large wp-image-737762 dt-lazy-load dt-lazy-pending\" alt=\"Parte posterior de un televisor mostrando la conexi\u00f3n de un cable HDMI\"><\/figure>\n<p>Algunos problemas de Roku se relacionan con el uso de cables HDMI. Cuando dos, o m\u00e1s dispositivos se conectan a trav\u00e9s de HDMI, deben establecer un \u201capret\u00f3n de manos\u201d, que en realidad es un protocolo de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En t\u00e9rminos generales, una vez establecido, ese protocolo contin\u00faa gobernando la conexi\u00f3n sin problemas. Sin embargo, en ocasiones, el apret\u00f3n de manos no funciona cuando los dispositivos se conectan o simplemente se interrumpe.<\/p>\n<p>Cuando esto sucede, puede causar una variedad de inconvenientes, desde pantallas negras hasta videos intermitentes y mensajes de error de HDCP. Al igual que con muchos problemas, una soluci\u00f3n confiable es apagar todo, quitar y volver a insertar los extremos del cable HDMI en cada dispositivo, y luego reiniciar.<\/p>\n<h3>Errores de <strong>HDCP<\/strong> (Protecci\u00f3n de contenido digital de ancho de banda alto<span>&nbsp;<\/span>)<\/h3>\n<h3><img src=\"http:\/\/nuevacordoba.net\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/problemas-con-roku-aqui-te-damos-algunas-soluciones.gif\" data-dt-lazy-src=\"https:\/\/icdn.dtcn.com\/image\/digitaltrends_es\/roku-hdmi-hdcp-error-message-720x405.jpg\" onerror=\"dti_load_error(this)\" class=\"size-large wp-image-737761 alignnone dt-lazy-load dt-lazy-pending\" alt=\"Mensaje de error de Roku sobre HDCP\"><\/h3>\n<p>Los errores de HDCP que no se resuelven de esta manera pueden ser un s\u00edntoma de un problema diferente. Esta, es una tecnolog\u00eda creada para evitar, en esencia, que las personas copien pel\u00edculas y comprobar que transmiten en dispositivos como un Roku. Pero, a menos que cada dispositivo en tu cadena HDMI admita el mismo nivel de HDCP, la se\u00f1al de video no puede pasar y ver\u00e1s uno de estos errores.<\/p>\n<p>Por ejemplo, si est\u00e1s utilizando un Roku <em>Streaming Stick+<\/em> o un Roku Ultra para transmitir contenido 4K desde Netflix, todos tus dispositivos deben ser compatibles con HDCP 2.2. Pero, si tienes un receptor de A\/V o barra de sonido m\u00e1s antiguo conectado entre tu Roku y tu televisor 4K, es posible que no sea compatible con HDCP 2.2.<\/p>\n<p>Para probar si este es el problema, conecta tu Roku directamente a tu televisor. Si el inconveniente desaparece, es una buena se\u00f1al de que tu dispositivo medio no es compatible con HDCP 2.2.<\/p>\n<p>Las opciones en este punto son: seleccionar contenido que no sea 4K (solo el contenido 4K requiere HDCP 2.2). Encontrar una forma de evitar tu receptor de A\/V o barra de sonido para video (tal vez usando la conexi\u00f3n HDMI ARC en tu televisor), o actualizar ese dispositivo que tienes conectado entre tu Roku y tu televisor.<\/p>\n<h3>Reemplazo de cables<\/h3>\n<p>Aunque es raro, ocasionalmente los cables HDMI son el problema. Si est\u00e1s viendo un video parpadeante, con destellos o de plano nada, esto, puede indicar cables defectuosos.<\/p>\n<p>Antes de comprar nuevos cables, intenta intercambiar el cable HDMI de tu Roku con cualquier otro cable HDMI que tengas. Es muy poco probable que dos de tus cables tengan problemas, por lo que, si uno funciona, debes reemplazar el otro que est\u00e1 fallando.<\/p>\n<p><span data-cloudcity=\"1\" data-pid=\"9N3YloFXel\" data-type=\"widget\" data-limit=\"2\" id=\"dtcc-9N3YloFXel\" class=\"dtcc-affiliate--widget\"><\/span><\/p>\n<p>Hay una situaci\u00f3n en la que es posible que debas reemplazar un cable HDMI perfectamente bueno. Las se\u00f1ales <a href=\"https:\/\/es.digitaltrends.com\/cine\/hdr-tv\/\">4K HDR<\/a> usan mucho m\u00e1s ancho de banda que HD. Los cables HDMI antiguos pueden carecer de esta caracter\u00edstica necesaria para transportar todos esos datos de manera confiable entre dispositivos, especialmente en distancias largas como 10 pies o m\u00e1s.<\/p>\n<p>Si sospechas que esto se aplica a tu situaci\u00f3n, probablemente necesites comprar un nuevo cable HDMI de alta velocidad premium. Pero, no te preocupes, son relativamente econ\u00f3micos y puedes comprarlos en casi cualquier lugar.<\/p>\n<h2>Problemas de hardware de Roku<\/h2>\n<figure class=\"alignnone\"><img src=\"http:\/\/nuevacordoba.net\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/problemas-con-roku-aqui-te-damos-algunas-soluciones.gif\" data-dt-lazy-src=\"https:\/\/icdn.dtcn.com\/image\/digitaltrends_es\/roku-on-screen-overheating-message-720x405.jpg\" onerror=\"dti_load_error(this)\" class=\"size-large wp-image-737757 dt-lazy-load dt-lazy-pending\" alt=\"Mensaje de error de Roku por sobrecalentamiento\"><\/figure>\n<p>Los dispositivos Roku generalmente son altamente confiables, pero aqu\u00ed hay dos situaciones en las que el hardware en s\u00ed puede experimentar problemas.<\/p>\n<h3>Calentamiento excesivo<\/h3>\n<p>Si tu dispositivo Roku se encuentra encima de otro equipo o est\u00e1 ubicado en un espacio mal ventilado, puede sobrecalentarse. Si esto sucede, ver\u00e1s un mensaje de advertencia en la esquina superior derecha de tu pantalla. Algunos dispositivos como los modelos Ultra y Express tienen un LED frontal que se volver\u00e1 rojo cuando se sobrecaliente.<\/p>\n<p>En tal caso, ap\u00e1galo de inmediato, desconecta la alimentaci\u00f3n y todos los cables. Espera al menos 10 minutos antes de volver a conectarlo y encenderlo nuevamente. Si vuelves a ver la luz roja fija o el mensaje de advertencia, repite este proceso. Si aun as\u00ed el problema contin\u00faa, debes comunicarte con Roku, ya que puede indicar un problema m\u00e1s grave con tu dispositivo.<\/p>\n<h3>Energ\u00eda insuficiente<\/h3>\n<figure class=\"alignnone\"><img src=\"http:\/\/nuevacordoba.net\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/problemas-con-roku-aqui-te-damos-algunas-soluciones.gif\" data-dt-lazy-src=\"https:\/\/icdn.dtcn.com\/image\/digitaltrends_es\/95-roku-express-2019_4-768x512.jpg\" onerror=\"dti_load_error(this)\" class=\"size-full wp-image-859789 dt-lazy-load dt-lazy-pending\" alt><\/figure>\n<p>Si tu dispositivo Roku funciona con USB, como <em>Streaming Sticks<\/em> y Roku Express, existe la posibilidad de que no obtengan suficiente energ\u00eda.<\/p>\n<p>Esto generalmente ocurre cuando las personas conectan su cable de alimentaci\u00f3n USB a un puerto disponible en su televisor o su receptor de A\/V. Desafortunadamente, no todos los puertos USB ofrecen la misma cantidad de energ\u00eda, y algunos no est\u00e1n destinados a suministrar energ\u00eda en absoluto.<\/p>\n<p>La mejor manera de resolver la advertencia en pantalla de \u00abenerg\u00eda insuficiente\u00bb (o el LED rojo parpadeante en la parte frontal de Roku Express o Express+) es enchufar el cable USB al adaptador de corriente USB que se envi\u00f3 con tu dispositivo.<\/p>\n<p>Este adaptador est\u00e1 dise\u00f1ado para proporcionar la cantidad de energ\u00eda que necesita tu Roku. Si despu\u00e9s de cambiarlo sigues recibiendo una advertencia, intenta enchufarlo a una toma de corriente diferente. Si est\u00e1s utilizando una regleta o un cable de extensi\u00f3n, con\u00e9ctalo directamente a una toma de corriente.<\/p>\n<h2>Problemas con la aplicaci\u00f3n Roku<\/h2>\n<figure class=\"alignnone\"><img src=\"http:\/\/nuevacordoba.net\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/problemas-con-roku-aqui-te-damos-algunas-soluciones.gif\" data-dt-lazy-src=\"https:\/\/icdn.dtcn.com\/image\/digitaltrends_es\/roku-app-no-device-found-720x480.jpg\" onerror=\"dti_load_error(this)\" class=\"size-large wp-image-737754 dt-lazy-load dt-lazy-pending\" alt=\"Pantalla de mensaje de error de Roku\"><\/figure>\n<p>La aplicaci\u00f3n Roku para iOS y Android es un complemento imprescindible en tu celular. Puede actuar como un control remoto de reemplazo, adem\u00e1s de que puedes agregar\/eliminar canales, usar la funci\u00f3n de escucha privada y transmitir videos y fotos desde tu celular a tu televisor.<\/p>\n<p>Pero ninguna de esas cosas funcionar\u00e1 si la aplicaci\u00f3n no puede encontrar tu dispositivo Roku.<\/p>\n<p>Es probable que tu red wifi sea el n\u00facleo del problema, as\u00ed que antes de continuar, consulta la secci\u00f3n de problemas de wifi. Si eso no ayuda, aqu\u00ed hay algunas cosas que puedes probar.<\/p>\n<h3>Aseg\u00farate de que tu celular y Roku est\u00e9n en la misma red<\/h3>\n<p>Algunos router wifi te permiten crear una red de invitados que est\u00e1 f\u00edsicamente separada de tu red normal. Es posible que tu celular o tu Roku est\u00e9n usando redes diferentes. Si es as\u00ed, no se ver\u00e1n. Aseg\u00farate de que ambos dispositivos est\u00e9n utilizando exactamente la misma red wifi.<\/p>\n<p>La mayor\u00eda de los router wifi crean dos redes separadas para cada banda de frecuencia de wifi (2.4 GHz y 5 GHz). Aunque, t\u00e9cnicamente no deber\u00eda importar si tu celular y Roku est\u00e1n usando una u otra (ambas bandas comparten la misma subred en tu router para que los dispositivos puedan comunicarse entre s\u00ed), para estar absolutamente seguros, conecta tu celular y tu Roku en la misma banda de frecuencia.<\/p>\n<h3>Comprueba el acceso a la red de tu Roku<\/h3>\n<p>Es posible que se haya deshabilitado el acceso a la red de tu Roku. Aqu\u00ed se explica c\u00f3mo verificar y corregir:<\/p>\n<ul>\n<li>Presiona el bot\u00f3n de <strong>Inicio<\/strong> en tu control remoto Roku.<\/li>\n<li>Selecciona <strong>Configuraci\u00f3n&gt;Sistema&gt;Configuraci\u00f3n avanzada del sistema<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecciona <strong>Control externo&gt;Acceso a la red<\/strong>.<\/li>\n<li>Aseg\u00farate de que est\u00e9 seleccionado <strong>Predeterminado<\/strong> o <strong>Permisivo<\/strong>.<\/li>\n<li>\u00abPredeterminado\u00bb deber\u00eda funcionar, pero si no, prueba con \u201cPermisivo\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00bfA\u00fan no puedes encontrar tu dispositivo? Intenta conectarte manualmente<\/h3>\n<ul>\n<li>Dentro de la aplicaci\u00f3n Roku, en la parte inferior de la pantalla, <strong>Detecci\u00f3n de dispositivos<\/strong> (o dentro del men\u00fa de tres puntos), toca <strong>Conectar manualmente<\/strong> e ingresa la direcci\u00f3n IP de tu dispositivo Roku. Puedes encontrar la direcci\u00f3n IP visitando <strong>Configuraci\u00f3n&gt; Red&gt; Acerca de<\/strong>, en tu dispositivo Roku.<\/li>\n<li>Reinicia tu dispositivo Roku y aseg\u00farate de que est\u00e9 conectado a la red inal\u00e1mbrica correcta.<\/li>\n<li>Reinicia la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil Roku.<\/li>\n<li>En dispositivos iOS con un bot\u00f3n de <strong>Inicio<\/strong>, haz doble clic en \u00e9l, y luego desliza hacia arriba la aplicaci\u00f3n Roku para cerrarla. Una vez que est\u00e9 cerrada, toca el \u00edcono de la aplicaci\u00f3n Roku para iniciarla.<\/li>\n<li>En dispositivos iOS sin un bot\u00f3n de inicio, desliza hacia arriba, desde la parte inferior de la pantalla, y posteriormente desl\u00edzalo a la derecha con un movimiento continuo. Busca en la lista de aplicaciones abiertas hasta encontrar la de Roku y luego ci\u00e9rrala deslizando hacia arriba. Una vez que est\u00e9 cerrada, toca el \u00edcono de la aplicaci\u00f3n para volver a iniciarla.<\/li>\n<li>En dispositivos Android, presiona el bot\u00f3n <strong>Recientes<\/strong> y luego desliza la aplicaci\u00f3n Roku para cerrarla. Una vez que est\u00e9 cerrada, toca el \u00edcono de la aplicaci\u00f3n para volver a iniciarla.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Alternativas a Roku<\/h2>\n<p>Si a\u00fan tienes problemas con tu Roku y quieres probar otro dispositivo, aqu\u00ed hay una peque\u00f1a lista de dispositivos de streaming competitivos, junto con sus ventajas:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/bhpho.to\/37TNN8G\">Apple TV 4K<\/a>: con streaming 4K, reproducci\u00f3n de espejo v\u00eda Airplay, sincronizaci\u00f3n iCloud entre tus dispositivos iOS, y muchas apps, Apple TV es una gran apuesta para transmitir contenido (especialmente para los fans de Apple).<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/dp\/B00U3FPN4U?tag=digitrend08sub7-20&amp;linkCode=ogi&amp;th=1&amp;psc=1&amp;_keeptag=1\" rel=\"sponsored\">Amazon Fire TV<\/a>: \u00bfEres fan de Alexa? El Amazon Fire TV ofrece controles de voz activados por Alexa, con muchas apps y habilidades para hacer tu experiencia de televisor inteligente m\u00e1s inteligente que nunca antes.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/goto.walmart.com\/c\/123412\/568844\/9383?veh=aff&amp;sourceid=imp_000011112222333344&amp;u=https%3A%2F%2Fwww.walmart.com%2Fip%2F403830906&amp;subid3=dtUevU2499956\" rel=\"sponsored\">Chromecast con Google TV<\/a>: hay mucho que disfrutar del m\u00e1s reciente Chromecast de Google. Disfruta de las apps desde un tel\u00e9fono o tableta, junto con una pantalla de inicio personalizada con pel\u00edculas, programas, y otros contenidos recomendados solo para ti. A $49 d\u00f3lares, el Chromecast es una opci\u00f3n dif\u00edcil de superar.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 class=\"h-editors-recs-title\"> Recomendaciones del editor\t<\/h4>\n<p> <span id=\"publisher-md\" itemprop=\"publisher\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Organization\"> <span itemprop=\"url\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Url\" content=\"https:\/\/es.digitaltrends.com\"> <span itemprop=\"logo\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"> <meta itemprop=\"url\" content=\"https:\/\/cdn.dtcn.com\/dt\/dt-logo-small.png\"> <meta itemprop=\"width\" content=\"0\"> <meta itemprop=\"height\" content=\"0\"> <\/span> <meta itemprop=\"name\" content=\"Digital Trends Espa\u00f1ol\"> <\/span> <span itemprop=\"image\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"> <meta itemprop=\"url\" content=\"https:\/\/icdn.dtcn.com\/image\/digitaltrends_es\/control-remoto-roku.jpg\"> <\/span> <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando un dispositivo Roku funciona correctamente, es una gran manera de convertir en inteligente un televisor que no lo es; cuando no, la experiencia de ver TV se convierte en una historia de desencanto y frustraci\u00f3n. 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