{"id":18181,"date":"2022-04-04T22:16:11","date_gmt":"2022-04-04T22:16:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cordoba.gob.ar\/?p=21716"},"modified":"2022-04-04T22:16:11","modified_gmt":"2022-04-04T22:16:11","slug":"curso-agente-de-venta-telefonica-y-digital-los-primeros-55-egresados-recibieron-sus-certificados","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/nuevacordoba.net\/index.php\/2022\/04\/04\/curso-agente-de-venta-telefonica-y-digital-los-primeros-55-egresados-recibieron-sus-certificados\/","title":{"rendered":"Curso \u201cAgente de Venta Telef\u00f3nica y Digital\u201d: los primeros 55 egresados recibieron sus certificados"},"content":{"rendered":"<div><img src=\"http:\/\/nuevacordoba.net\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/curso-agente-de-venta-telefonica-y-digital-los-primeros-55-egresados-recibieron-sus-certificados.jpg\" class=\"ff-og-image-inserted\"><\/div>\n<ul>\n<li><strong>&nbsp;Se trata de la formaci\u00f3n organizada en conjunto entre la Municipalidad de C\u00f3rdoba y la empresa Konecta Argentina.<\/strong><\/li>\n<li><strong>&nbsp;Tuvo por objetivo que las personas adquieran las herramientas y habilidades principales para el contacto con el cliente, especializ\u00e1ndose en el \u00e1rea de ventas.<\/strong><\/li>\n<li><strong>&nbsp;La mayor\u00eda de las personas que egresaron, son mujeres.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<p>Despu\u00e9s de m\u00e1s de un mes de capacitaciones, egres\u00f3 la primera camada del curso \u201cAgente de Venta Telef\u00f3nica y Digital\u201d lanzado por la Municipalidad de C\u00f3rdoba en el marco del programa \u201cMenos brecha, m\u00e1s comunidad\u201d.<\/p>\n<p>El primer curso fue completado por 55 personas, que ser\u00e1n consideradas para puestos vacantes en la empresa Konecta. Un dato interesante a destacar es que el 75% de las personas que finalizaron con \u00e9xito la formaci\u00f3n son mujeres. La entrega de certificados se realiz\u00f3 hoy en el Site 6 de Konecta Argentina ubicado en barrio General Paz.<\/p>\n<p>En el acto estuvieron presentes autoridades municipales y de Konecta: Alejandra Torres, Secretaria de Planeamiento, Modernizaci\u00f3n y RRII de la Municipalidad de C\u00f3rdoba; Horacio Ferreyra, Secretario de Educaci\u00f3n; Eugenia Rotondi, Directora de Parques Educativos; Romina Marceletti, directora de Recursas Humanos en Konecta; Celeste Piovano, gerente de Recursos Humanos de Konecta, y Anal\u00eda Al\u00e1m. Gerente de Responsabilidad Empresarial y Sostenibilidad en Konecta.<\/p>\n<p>Durante el encuentro, Alejandra Torres manifest\u00f3 su agrado por haber generado esta vinculaci\u00f3n con Konecta, la cual permiti\u00f3 dotar con herramientas a muchas personas, facilitando su inserci\u00f3n laboral. Remarc\u00f3, adem\u00e1s, que es fundamental asociarse con empresas del sector privado para generar iniciativas con un impacto real.<\/p>\n<p>Por su parte, el secretario de Educaci\u00f3n, Ferreyra, agreg\u00f3: \u201c<em>Este trabajo conjunto entre el Estado municipal y el sector privado de la ciudad habilita a nuevos horizontes y posibilidades para que nuestros vecinos y vecinas puedan aprender y formarse para insertarse laboralmente en el mercado local. Desde el punto de vista educativo, esta iniciativa potencia las actividades que desarrollamos en los parques educativos, trabajando en alianza con empresas<\/em>\u201d.<\/p>\n<p>La propuesta fue organizada conjuntamente por la Secretar\u00eda de Planeamiento, Modernizaci\u00f3n y Relaciones Internacionales, a trav\u00e9s de Corlab de la Municipalidad de C\u00f3rdoba, en conjunto con Konecta, la empresa de nivel internacional especializada en experiencia del cliente, contact center y tercerizaci\u00f3n de procesos de negocios. Cont\u00f3, adem\u00e1s, con el acompa\u00f1amiento de la Direcci\u00f3n de Parques Educativos de la Secretar\u00eda de Educaci\u00f3n de C\u00f3rdoba.<\/p>\n<p><strong>Acerca de la formaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>El curso \u201cAgente de Venta Telef\u00f3nica y Digital\u201d tiene por objetivo que las personas egresadas adquieran las herramientas y habilidades principales para el contacto con el cliente, especializ\u00e1ndose en el \u00e1rea de ventas. Estas habilidades permiten a las personas egresadas tener las competencias b\u00e1sicas para insertarse laboralmente en atenci\u00f3n al cliente y ventas.<\/p>\n<p>Cabe destacar que la convocatoria para el curso estuvo abierta durante todo el mes de enero de 2022, y se inscribieron cerca de 2.500 personas; esto demuestra el gran inter\u00e9s que existe por parte de la ciudadan\u00eda en formarse en dichas habilidades. En esta oportunidad, 55 personas fueron seleccionadas para cursar en el Parque Educativo Noroeste de la Ciudad y de manera virtual sincr\u00f3nica.<\/p>\n<p>El programa de formaci\u00f3n const\u00f3 de 10 clases con una duraci\u00f3n de 3 horas cada una, implicando una carga horaria total de 30 horas.<\/p>\n<p>En lo que respecta a las 55 personas que finalizaron con \u00e9xito la formaci\u00f3n, se destacan las siguientes caracter\u00edsticas: la mayor\u00eda de las personas que finalizaron el curso son mujeres (75%); el rango etario es de entre 20 a 56 a\u00f1os; sobre el nivel educativo, el 40% de las personas que finalizaron tienen como educaci\u00f3n m\u00e1xima el secundario completo, el 31% terciario incompleto y el 28% tienen la universidad incompleta; y por \u00faltimo, con respecto a su situaci\u00f3n laboral actual se desprende que el 60% de las personas que finalizaron no tienen y se encuentran en b\u00fasqueda, el 20% trabaja de manera parcial, el 10% trabaja espor\u00e1dicamente y el resto tiene otro tipo de modalidad.<\/p>\n<p><strong>Contenido<\/strong><\/p>\n<p>En este curso se desarrollaron habilidades vinculadas a c\u00f3mo gestionar un contacto exitoso con el cliente, c\u00f3mo es la estructura de contacto, se desarrollaron los puntos claves para indagar en el cliente y c\u00f3mo cerrar exitosamente el contacto. Tambi\u00e9n se enfoc\u00f3 en el desarrollo del pensamiento lateral y habilidades vinculadas al perfil de vendedor\/a. Se dict\u00f3 un m\u00f3dulo para preparar a las personas para entrevistas laborales. Quienes egresen terminar\u00e1n el curso contando con una caja de herramientas para realizar ventas telef\u00f3nicas y digitales exitosas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp;Se trata de la formaci\u00f3n organizada en conjunto entre la Municipalidad de C\u00f3rdoba y la empresa Konecta Argentina. &nbsp;Tuvo por objetivo que las personas adquieran las herramientas y habilidades principales para el contacto con el cliente, especializ\u00e1ndose en el \u00e1rea de ventas. &nbsp;La mayor\u00eda de las personas que egresaron, son mujeres. 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