{"id":2458,"date":"2021-03-25T15:42:09","date_gmt":"2021-03-25T15:42:09","guid":{"rendered":"https:\/\/puntoapunto.com.ar\/?p=275198"},"modified":"2021-03-25T15:42:09","modified_gmt":"2021-03-25T15:42:09","slug":"technisys-el-futuro-de-la-banca-digital","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/nuevacordoba.net\/index.php\/2021\/03\/25\/technisys-el-futuro-de-la-banca-digital\/","title":{"rendered":"Technisys, el futuro de la banca digital"},"content":{"rendered":"

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La pandemia ha sido un detonante que oblig\u00f3 a las industrias a modificar su modelo de negocio para poder satisfacer las necesidades de las personas y continuar siendo rentables. La banca, que ya hab\u00eda comenzado una transformaci\u00f3n digital en los \u00faltimos a\u00f1os, tuvo que acelerar el proceso para estar a la vanguardia de lo que los clientes quieren, entre otras cosas, tener su banco disponible las 24hs en su celular y dejar en el pasado las visitas a las sucursales para hacer transacciones.<\/p>\n

As\u00ed fue que el 50% de los ejecutivos bancarios de Latinoam\u00e9rica afirmaron que la inversi\u00f3n de los bancos en capacidades digitales ha aumentado debido a la pandemia y el 54% asegur\u00f3 que esas mismas capacidades son un diferenciador clave en el mercado, seg\u00fan el estudio de la Banca Digital en Am\u00e9rica Latina, realizado por Technisys en asociaci\u00f3n con GMIX\/Stanford University Graduate School of Business.<\/p>\n

En la regi\u00f3n, a\u00f1o tras a\u00f1o se ve un crecimiento de los bancos que invierten y apuestan fuerte por la banca digital en todos los segmentos sin diferenciar el poder adquisitivo o la edad de sus clientes. As\u00ed lo afirmaron el 69% de los ejecutivos bancarios que participaron del estudio mencionado, que reconocieron que todos sus clientes son importantes para la transici\u00f3n a la banca digital.<\/p>\n

Instituciones financieras de la Argentina, Brasil, Chile, entre otros pa\u00edses, como Banco Original, Banco Falabella, Macro, Bancon y HSBC, son algunas de las que m\u00e1s est\u00e1n creciendo desde que adoptaron la tecnolog\u00eda de Technisys, la empresa argentina que redefine la experiencia del cliente con sus plataformas Cyberbank de pr\u00f3xima generaci\u00f3n digital y Core bancario.<\/p>\n

\u201cCon Cyberbank, lanzamos una experiencia digital que abarca todos los puntos de contacto. Con foco en mobile, creamos una \u00fanica experiencia de usuario y al mismo tiempo competimos en un ecosistema sin la necesidad de escribir c\u00f3digos de cero, lo que nos ayuda a economizar dinero y a ahorrar un tiempo precioso\u201d, afirm\u00f3 Helder Mao de Ferro, CIO de Banco Falabella, con presencia en Chile, Per\u00fa y Colombia.<\/p>\n

Otro de los casos resonantes en la regi\u00f3n fue el de Banco Original en Brasil, una instituci\u00f3n financiera nativa digitalmente y creada en solo 14 meses, que ya cuenta con m\u00e1s de 5 millones de clientes.<\/p>\n

\u201cBusc\u00e1bamos un sistema flexible que nos permitiera crear nuevos productos f\u00e1cilmente al mismo tiempo que ofreciera al cliente una experiencia digital diferenciadora. Las capacidades de escalabilidad horizontal basadas en la nube, en tiempo real 24\u00d77, y la asignaci\u00f3n din\u00e1mica de recursos tambi\u00e9n fueron muy importantes para un gran mercado como Brasil. Creo que la orientaci\u00f3n de banca digital de Cyberbank le dio a Technisys ventajas cr\u00edticas en el proceso de selecci\u00f3n\u201d, explic\u00f3 Alfredo Leite, ex CIO de Banco Original.<\/p>\n

A nivel local<\/strong><\/h5>\n

Bancor en C\u00f3rdoba, Argentina, tambi\u00e9n implement\u00f3 la plataforma de Technisys para servir digitalmente a sus clientes. \u201cEste \u00faltimo a\u00f1o, nuestra plataforma digital Bancon se consolid\u00f3 como la primera herramienta comercial del banco. Gracias a ella, pudimos enfrentar muchos de los desaf\u00edos que nos present\u00f3 la pandemia. Durante el primer tiempo de la cuarentena Bancon fue la \u00fanica sucursal del banco que estaba abierta, y los clientes se volcaron masivamente a utilizarla\u201d se\u00f1al\u00f3 Fabia Von Storch, CIO de Bancon.<\/p>\n

\u201cDe un d\u00eda para otro duplicamos usuarios y transacciones, y adem\u00e1s 50 mil personas que no eran clientes del banco, hicieron el onboarding con reconocimiento facial para poder acceder a los distintos programas de asistencia. El reto ahora es competir y diferenciarnos en el mundo digital, fomentando la inclusi\u00f3n financiera para que m\u00e1s personas accedan a mejores servicios financieros\u201d, agreg\u00f3 Van Storch.<\/p>\n

Tambi\u00e9n en la Argentina, Banco Macro fue uno de los primeros en tomar el liderazgo en servicios digitales, lo que impuls\u00f3 a que 1 mill\u00f3n de personas se conviertan en nuevos clientes exclusivamente digitales, y aumentaron m\u00e1s de un 60% las transacciones econ\u00f3micas.<\/p>\n

\u201cConfiamos en Cyberbank Digital para evolucionar nuestros canales digitales, orientados a cada segmento de clientes del banco: individuos, corporaciones, e incluso el gobierno. Cyberbank Digital se convirti\u00f3 en el componente central de nuestro programa de transformaci\u00f3n digital\u201d, asegur\u00f3 Milagros Medrano, Gerente de Bancas Comerciales y Relaciones Institucionales en Banco Macro.<\/p>\n

Tanto en la Argentina como en Uruguay, el banco HSBC implement\u00f3 Cyberbank Digital y uno de los grandes avances fue desarrollar una aplicaci\u00f3n para dispositivos m\u00f3viles totalmente localizada para estos pa\u00edses, que mejor\u00f3 la experiencia digital de los clientes y redujo en un 66% el costo de desarrollo de la aplicaci\u00f3n en comparaci\u00f3n a la que ya contaba el banco.<\/p>\n

\u201cLa aplicaci\u00f3n combina el sistema m\u00e1s alto de est\u00e1ndares de seguridad de HSBC con una interfaz extremadamente amigable para el usuario, integrando todos los productos en una \u00fanica soluci\u00f3n, lo que permite gestionar todos los las necesidades del cliente a trav\u00e9s de una sola aplicaci\u00f3n\u201d, describi\u00f3 Alberto Mello, Gerente de Banca Persona en HSBC Uruguay.<\/p>\n

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