![](\"http:\/\/nuevacordoba.net\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/marquez-asociados-defensa-del-consumidor-advierte-de-un-modus-operandi-de-incumplimientos-y-tiene-unas-200-denuncias-solo-en-cordoba.jpg\")
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Desde la semana pasada la firma desarrollista M\u00e1rquez & Asociados, que opera en C\u00f3rdoba desde el 2013, qued\u00f3 en una situaci\u00f3n delicada luego de que un informe period\u00edstico de Canal 13 de Buenos Aires recogiera el testimonio de clientes en el interior de la provincia que expon\u00edan sus malas experiencias con la empresa.\n<\/p>\n
Afirmaban que, pese a haber hecho entregas de sumas importantes de dinero la obras estaban frenadas desde hace tiempo o, simplemente, no arrancaron.\n<\/p>\n
Este medio elabor\u00f3 un reportaje donde se contempla la informaci\u00f3n que ingreso al sistema de la oficina provincial de Defensa del Consumidor, tambi\u00e9n se incorpor\u00f3 la experiencia de denuncias que encar\u00f3 una asociaci\u00f3n de consumidores de otra provincia (la empresa tiene presencia comercial en todo el pa\u00eds) y en paralelo se concret\u00f3 una entrevista con Ariel M\u00e1rquez, uno de los dos socios de la empresa, en las oficinas que la firma tiene en C\u00f3rdoba capital.\n<\/p>\n
La informaci\u00f3n que al respecto brind\u00f3 la oficina de Defensa del Consumidor y el diagn\u00f3stico que esa entidad tiene sobre el accionar de M\u00e1rquez & Asociados es contundente. En palabras del director general de Defensa del Consumidor, la empresa tiene un \u201cmodus operandi de incumplimiento y no comparecencia\u201d y verificaron cl\u00e1usulas abusivas e informaci\u00f3n deficiente en sus contratos.<\/p>\n
Esa oficina capt\u00f3 187 denuncias contra M\u00e1rquez & Asociados. Fueron 15 en 2021, 28 en 2022, 58 en 2023, 82 en 2024 y en los pocos d\u00edas que van del 2025 ya hubo 4. Todas en el \u00e1mbito de la provincia de C\u00f3rdoba. A eso hay que sumar otras 11 que inform\u00f3 la oficina nacional de Defensa del Consumidor.\n<\/p>\n
La dependencia recibe denuncias de clientes y consumidores y tiene principalmente dos v\u00edas de acci\u00f3n para avanzar. En algunos casos se involucra cuando la Justicia le pide informaci\u00f3n para avanzar con alguna denuncia que haya recibido y remite copia de los expedientes que tiene; otra forma es actuando de oficio dando intervenci\u00f3n a los fines de que la Justicia investigue. A partir de ah\u00ed la Justicia sigue su camino para detectar si hay delito o no.\n<\/p>\n
En el caso de M\u00e1rquez & Asociados se procedi\u00f3 desde las dos v\u00edas.\n<\/p>\n
\u201cViene complicada la cosa. Porque los hemos intimado, hemos hecho acciones de oficio para que presenten su documentaci\u00f3n y vamos a seguir con otras acciones. La Justicia nos ha llamado y dimos informaci\u00f3n, peor tambi\u00e9n actuamos de oficio. Ac\u00e1 detectamos un modus operandi de incumplimiento. El incumplimiento contractual es parte muchas veces de la relaci\u00f3n comercial puede pasar, para eso existen las cl\u00e1usulas indemnizatorias para resolver el contrato. Est\u00e1 establecido. Pero cuando pasa de un simple incumplimiento a una forma de actuaci\u00f3n, m\u00e1s all\u00e1 de la posibilidad de cumplir o no, le tenemos que dar curso a la Justicia. Tenemos 187 denuncias, es una cantidad alt\u00edsima\u201d, dice Diego Puente, director general de Defensa del Consumidor de la Provincia de C\u00f3rdoba.\n<\/p>\n
A la hora de detallar ese \u201cmodus operandi\u201d Puente explica: \u201cya nos hemos presentado en la Justicia a los fines de dar intervenci\u00f3n a la Justicia Penal y Econ\u00f3mica. Hemos notado que en su proceder hay un modus operandi, con incomparecencia en las audiencias, el no arreglo de las denuncias, o comparecer, firmar un acuerdo conciliatorio y que luego no lo cumplen. Me pidieron una reuni\u00f3n los abogados de M\u00e1rquez y se les avis\u00f3 que ya se gir\u00f3 a la Justicia todas las denuncias que tienen. Tienen que comparecer, arreglar y empezar a cumplir. Pero no lo han hecho. Hemos tenido otras denuncias de otras empresas, pero nunca con esta cantidad. Les pedimos que se registren en el registro interno de viviendas, tienen que inscribir sus contratos a los fines de analizarlos, de dar un visto bueno o no a los contratos o las cl\u00e1usulas\u201d.\n<\/p>\n
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-\u00bfQu\u00e9 ha manifestado la gente? \u00bfQu\u00e9 tipo de denuncias hay? -\u00bfUstedes constataron cl\u00e1usulas abusivas e informaci\u00f3n deficiente en los contratos? \n<\/p>\n
<\/strong>-Principalmente vienen por demoras exageradas en la entrega de las viviendas. La gran mayor\u00eda es gente que ha entregado todo y no se les ha construido o les han construido una primera parte y quedaron inconclusas las obras. Y en este tipo de contrato lo que sucede es que hay cl\u00e1usulas que se establecen indemnizaciones por las demoras. Si se venci\u00f3 el plazo de entrega empieza a correr el plazo para una indemnizaci\u00f3n. Nosotros verificamos si eso se cumple o no.\n<\/p>\n
<\/strong>-Exactamente, s\u00ed s\u00ed. Totalmente. El deber de informaci\u00f3n que establece la Ley de Defensa del Consumidor 24.240 es como la piedra angular. A partir de ah\u00ed aparecen los reclamos de todos los rubros. Trata sobre la informaci\u00f3n u omisi\u00f3n de informaci\u00f3n a la hora de la venta y esas son estrategias para vender. O te ocultan informaci\u00f3n o te mienten. La informaci\u00f3n abarca todo, no solo el precio y la fecha de entrega. Formas de pago, costo financiero total, todo. Eso no queda claro en este caso.\n<\/p>\n
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